Este documento establece las reglas por las que se rigen los términos y condiciones de la reserva de alojamiento en REMATE EQUITY, S.L, en adelante, Puente Romano Beach Suites, realizada online en la web www.puenteromanobeachsuites.com/es

1. CONDICIONES DE LA RESERVA

La reserva realizada por el cliente ha de hacerse necesariamente con, al menos, una persona mayor de edad.

Las tarifas resultado de la búsqueda en la web de Puente Romano Beach Suites para la formalización de las reservas son las tarifas de aplicación. Todas las tarifas de la reserva online se hacen por apartamento completo en base a tres personas para los alojamientos Kenia 31, Torremolinos 21, Torremolinos 32 y Torremolinos 33, y de cuatro para Istán 23.

Se entiende que el precio final y completo (incluidos los servicios seleccionados y los impuestos aplicables) es el precio indicado antes de la aceptación de estos Términos y Condiciones y del pago de la reserva con su correspondiente obligación de pago.

Si existiera algún cambio ocasionado por algún imprevisto o problema con la reserva, Puente Romano Beach Suites se pondrá en contacto con el cliente para que dé su visto bueno o las correspondientes instrucciones, todo ello se hará antes de concretar dicho cambio en la reserva. Se establecen cuatro tarifas diferentes según la época del año.

Si su reserva está hecha desde alguna compañía externa (Booking, Airbnb u otras agencias intermediarias), se le aplicará las políticas de cancelación de las mismas, y solo podrá cancelarse dicha reserva a través de dichas compañías o agencias. En caso de no presentarse en el establecimiento sin haber cancelado, no es aplicable reembolso.

Puente Romano Beach Suites se reserva el derecho a cancelar una reserva si la información proporcionada es falsa o incorrecta.

2. CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA

Una vez realizado el pago, la reserva quedará confirmada al instante y usted recibirá un correo electrónico con todos los detalles de dicha reserva (fechas reservadas, dirección del apartamento, política de cancelaciones, etc.). 

3. CANCELACIÓN DE LA RESERVA

Una vez hecha la reserva, no es reembolsable, pero se admiten modificaciones de reserva, por lo que se podrá utilizar ese crédito para otra estancia.

Cancelación por causa mayor: Emergencias y epidemias declaradas. Restricciones de viaje que imponga una autoridad gubernamental y que impidan o prohíban viajar a la zona del alojamiento. Acciones militares y otros conflictos. Catástrofes naturales. 

4. MODIFICACIÓN DE LA RESERVA

El cliente tiene la posibilidad de modificar su reserva, quedando sujeta a la disponibilidad que haya en ese momento y cuando la misma afecte a un cambio de fechas o tipo de habitación.

Si la modificación implica un cambio de tarifa deberá sujetarse a las nuevas condiciones.

Si la modificación afecta al número de noches, queriendo el cliente acortar su estancia, se atenderá a nuestra política de cancelación.

Cómo modificar una reserva: Puente Romano Beach Suites solo aceptará modificaciones de reserva por escrito mediante e-mail: reservas@puenteromanobeachsuites.com.

5. FORMA DE PAGO

Se debe cumplimentar el formulario de reserva en la web de Puente Romano Beach Suites, realizando el pago íntegro y por adelantado de la habitación.

Una vez recibido el pago, queda realizada la reserva y se hace efectivo el contrato de reserva. Existen dos métodos de pago, a través de PayPal o con tarjeta de crédito.

Seguridad en el pago online: Puente Romano Beach Suites se compromete a proteger los datos de los usuarios, no teniendo acceso en ningún momento el número de la tarjeta de crédito que usted entra en el formulario, esta información es encriptada y será visible exclusivamente para la entidad bancaria.