Entrada

Entre las 4:00pm y las 10:00pm. Si anticipa o retrasa su llegada deberá ponerse en contacto con Puente Romano Beach Suites, de ese modo será posible coordinar de modo más flexible la llegada.

Salida

La salida debe realizarse antes de las 12:00h. Si quiere salir más tarde deberá comunicarlo a Puente Romano Beach Suites en el momento de la llegada o un día antes de la fecha de su salida. Si hay disponibilidad, podrá quedarse en el apartamento hasta las 13:00. Las salidas posteriores a las 13:00 será considerada como una nueva estancia, y se cobrará como un día adicional.

Identificación

En el día y hora de entrada el cliente y los huéspedes acompañantes deberán identificarse con el DNI o Pasaporte.

Es imprescindible cumplimentar el formulario de check-in online, para la comunicación de datos a las dependencias policiales en base a las normativas reguladoras (Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor).

Número de huéspedes

El número de personas alojadas en el apartamento no podrá exceder del número de personas incluidas en la reserva. Si dicho número excede el acordado en la reserva, Puente Romano Beach Suites aplicará la tarifa correspondiente para cada persona añadida, y siempre que la capacidad del apartamento lo permita y que existan disponibles camas supletorias.

Mascotas

No se admiten mascotas.

Limpieza

La limpieza de los apartamentos se realiza únicamente antes de la llegada del cliente. No obstante, se realizará una limpieza gratuita cada 6 noches contratadas, para una mayor frecuencia se podrá contratar previo pago, antes o durante la estancia.

Mobiliario

El cliente se compromete a mantener el mobiliario y el contenido del apartamento en las mismas condiciones en que se las encontró a su entrada. En caso de que el cliente no cumpla con el uso debido de las cosas, causando así desperfectos en el mobiliario y demás instalaciones, Puente Romano Beach Suites tendrá el derecho a exigir al cliente una compensación económica de modo proporcional al daño causado.

Comportamiento

Queda prohibido celebrar fiestas dentro del apartamento, así como poner música a volumen alto. Cualquier escándalo, altercado, acto de vandalismo, etc., será motivo de desalojo inmediato del apartamento. Esto supondrá la pérdida del importe restante de la estancia.

Otros términos

El cliente debe entregar las tarjetas llavero a la persona de contacto.

Prohibido fumar, de acuerdo con la Ley 42/2010. 

La empresa no se hace responsable de los robos que puedan suceder dentro del apartamento.

Cualquier queja y/o reclamación que se presente será atendida adoptando las medidas necesarias y en el mayor breve tiempo posible; todo ello para corregir y subsanar errores.