Usos de las instalaciones por parte de los inquilinos de Puente Romano Beach Suites:
1. Piscinas: la piscina situada en la zona central de la urbanización junto al restaurante «Cheat», y la piscina y piscina jacuzzi situada junto al restaurante «Rachel's Eco Love».
2. Se pueden alquilar las tumbonas en la playa por un cargo extra
3. No disponemos de gimnasio pero se pueden realizar sesiones de entrenamiento personal en el Club de Tenis con entrenadores por un suplemento.
4. Hay aparcamiento al aire libre disponible, pero no hay plaza de aparcamiento garantizada.
- Entrada: a partir de las 16:00h y hasta las 22:00h. Si anticipa o retrasa su llegada deberá ponerse en contacto con Puente Romano Beach Suites, siguiendo los datos de contacto que se indican en el correo electrónico de confirmación de la reserva; de ese modo será posible coordinar de modo más flexible la llegada.
- Salida: La salida debe realizarse antes de las 12:00h. Si quiere salir más tarde deberá comunicarlo a Puente Romano Beach Suites en el momento de la llegada o un día antes de la fecha de su salida, y así poder consultar la disponibilidad. Si hay disponibilidad, podrá quedarse en el apartamento hasta las 13:00. Las salidas posteriores a las 13:00 será considerada como una nueva estancia, y se cobrará como un día adicional.
- Identificación: en el día y hora de entrada el cliente y los huéspedes acompañantes deberán identificarse con el DNI o Pasaporte. Se procederá a cumplimentar la Ficha de Admisión para el Libro-Registro de viajeros y para la comunicación de datos a las dependencias policiales (Guardia Civil) en base a las normativas reguladoras (Ley Orgánica 4/2015 30 marzo, Decreto 393/1974 7 de febrero, Decreto 1513/1959 18 agosto y Resolución de 14 julio 2003 de la Secretaría de Estado de Seguridad por la que se determinan las condiciones y forma de utilización de la transmisión de ficheros informáticos y los soportes informáticos.
- Número de huéspedes: el número de personas alojadas en el apartamento no podrá exceder del número de personas incluidas en la reserva. Si dicho número excede el acordado en la reserva, Puente Romano Beach Suites aplicará la tarifa correspondiente para cada persona añadida, y siempre que la capacidad del apartamento lo permita y que existan disponibles camas supletorias.
- Mascotas: no se admiten mascotas.
- Servicio de habitaciones: a partir de estancias con duración superior a 6 noches (se realizará una limpieza cada 6 noches). Si se desea una mayor frecuencia se podrá contratar con previo aviso, antes o durante la estancia.
- Mobiliario y limpieza: el cliente se compromete a mantener el mobiliario y el contenido del apartamento en las mismas condiciones en que se las encontró a su entrada. En caso de que el cliente no cumpla con el uso debido de las cosas, causando así desperfectos en el mobiliario y demás instalaciones, Puente Romano Beach Suites tendrá el derecho a exigir al cliente una compensación económica de modo proporcional al daño causado.
- Comportamiento: Quedan prohibidas las fiestas dentro del apartamento, así como la música alta. Es importante que el cliente sepa que si se produce cualquier escándalo, altercado, vandalismo, música demasiado alta etc. y por estos motivos, los vecinos u otros huéspedes se quejan y llaman a la Policía, será motivo de desalojo inmediato del apartamento y de las dependencias de Puente Romano Beach Suites, sea la hora que sea del día o de la noche. Si existiera por parte del cliente y acompañantes formas inadecuadas, poco respetuosas e irresponsables, Puente Romano Beach Suites se reserva el derecho de solicitar al cliente y sus acompañantes que abandonen el apartamento de forma inmediata, sin derecho a reclamaciones ni ningún tipo de compensación. Esto trae consigo la pérdida de la estancia restante.
- Otros términos: el cliente debe entregar las tarjetas llavero a la persona de contacto. Prohibido fumar, de acuerdo con la Ley 42/2010.
- Quejas y reclamaciones: nuestro objetivo es que el cliente viva una experiencia inolvidable en nuestros apartamentos. Por ello, cualquier queja y/o reclamación que se presente será atendida adoptando las medidas necesarias y en el mayor breve tiempo posible; todo ello para corregir y subsanar errores. Para ello es fundamental que el cliente se ponga contacto de inmediato con Puente Romano Beach Suites, de modo que todo se pueda resolver lo antes posible.
